আরও পড়ুন: ট্রেনের টিকিট কাটা ও ভ্রমণে আসছে নতুন নিয়ম

১২-১৮ বছর বয়সী যারা ট্রেনে ভ্রমণ করবেন, যাদের জাতীয় পরিচয়পত্র নেই তারা বাবা অথবা মায়ের এনআইডি দিয়ে নিবন্ধন করতে পারবেন। অথবা, নিজের জন্ম সনদ দিয়ে নিবন্ধন করে টিকিট কাটতে পারবেন। এছাড়া মোবাইল নম্বর থেকে এসএমএস পাঠিয়েও নিবন্ধন করা যাবে।

প্রক্রিয়ার এখানেই শেষ নয়, এ নিবন্ধনের জন্য সাইন আপ করতে একটি ই-মেইল আইডি লাগবে। অর্থাৎ, যারা ট্রেনে ভ্রমণ করবেন তাদের ই-মেইল এবং ইন্টারনেট সম্পর্কে অন্তত কিছুটা জানাশোনা থাকতে হবে। স্মার্টফোন বা কম্পিউটার চালনা জানতে হবে। আর কাউন্টার থেকে টিকিট কাটলেও আগে থেকে নিবন্ধন থাকতে হবে।

এখন প্রশ্ন হচ্ছে, দেশের যে নাগরিকের ইন্টারনেট সম্পর্কে তেমন কোন জ্ঞান নেই বা যে ব্যক্তি ই-মেইল কি তা জানে না বা বুঝে না সে কীভাবে ট্রেনে ভ্রমণ করবে? তাহলে ট্রেন ভ্রমণ কী শুধু নির্দিষ্ট কিছু নাগরিকের জন্য সীমাবদ্ধ হয়ে যাচ্ছে? অথচ আইন অনুযায়ী তো দেশের সব নাগরিকের ট্রেনে ভ্রমণের অধিকার রয়েছে।

আবার মোবাইল ফোনে এসএমএস-এর মাধ্যমে নিবন্ধন করে শুধুমাত্র কাউন্টার থেকে টিকিট কাটা যাবে। অনলাইন কিংবা অ্যাপের মাধ্যমে কাটা যাবে না। অথচ বর্তমানে রেলের অর্ধেক টিকিট অনলাইন ও অ্যাপে বিক্রি করা হয়। বাকি অর্ধেক কাউন্টার থেকে। যদিও রেলের সব টিকিট অনলাইনে বিক্রির প্রক্রিয়া চলছে। ফলে কারো কাছে মোবাইল না থাকলে তিনি ট্রেনে ভ্রমণ করতে পারবেন না। জরুরি প্রয়োজনে কেউ ট্রেনে এক স্থান থেকে অন্য স্থানে যেতে চাইলেও থাকবে না সে সুযোগ। তখন রেলে ভ্রমণ করতে না পারা মানুষের সংখ্যা আরও বাড়বে বলেই মনে হচ্ছে।

এ বিষয়ে মুঠোফোনে কথা হয় পশ্চিমাঞ্চল রেলওয়ের একজন বিভাগীয় ব্যবস্থাপকের সাথে। তিনিও বিষয়টিকে জটিল হিসেবেই আখ্যা দিলেন। তার মতে, দেশের সবাই ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারে না, বা সবসময় ইন্টারনেট কেনার সামর্থ্যও সবার থাকে না। সবার মোবাইল নেই, থাকলেও বিশেষ করে বয়স্করা কারো না কারো সাহায্য নিয়েই তা ব্যবহার করেন। ফলে তিনি জরুরি প্রয়োজনে টিকিট কাটতে পারবেন না। আর সেটি করতে হলেও তাকে অন্যের সাহায্য নিতে হবে। এতে এ কাজের বিনিময়ে তার কাছ থেকে সুযোগসন্ধানীরা আরও অতিরিক্ত অর্থ হাতিয়ে নিতে পারে। তিনি আরও প্রতারিত হতে পারেন।

আরও পড়ুন: বিনা টিকিটে ট্রেন ভ্রমণ, ৪৩০ যাত্রীকে জরিমানা

বিষয়টি নিয়ে রেলেরও জেষ্ঠ্য ওই কর্মকর্তার কাছেও তেমন সমাধান পাওয়া গেল না। তবে তিনিও চান স্টেশনগুলো থেকে যে কেউ সহজেই যাতে টিকিট কাটতে পারে। সাথে এও জানালেন, স্টেশন এলাকায় কালোবাজারিদের কমবেশি সবাই চিনে। এদের নিয়ন্ত্রণ করা অনেক সহজ। এজন্য রেলওয়ে পুলিশকে আরও কার্যকর ভূমিকা পালন করতে হবে। তাহলে সাধারণ জনগণ ভোগান্তি থেকে মুক্তি পাবে।

উন্নত বিশ্বে যেভাবে মেলে রেলের টিকিট

এবার একটু উন্নত বিশ্বের দিকে তাকানো যাক। যুক্তরাষ্ট্র বা ইউরোপের দেশগুলোতে কাউন্টারে কিংবা ভেন্ডিং মেশিন থেকে টিকিট কাটা যায়। এ ক্ষেত্রে গন্তেব্যের নির্ধারিত টাকা পরিশোধ করলেই চলে, কোন ব্যক্তিগত তথ্য কোথাও দিয়ে কাউকে ভেরিফায়েড করতে হয় না। আর অনলাইনে বা অ্যাপ দিয়েও টিকিট কেনা যায়। সেখানেও লাগে না এমন কোন ব্যক্তিগত তথ্য।

প্রতিবেশী দেশ ভারতের দিকে তাকালে সেখানে দেখা যায়, রেলস্টেশনের আশপাশের নির্ধারিত দোকান থেকেও টিকিট কেনা যায়। এছাড়া অনলাইন সুবিধা তো আছেই। তারা আমাদের থেকে উন্নত দেশ, অথচ টিকিট কাটার ক্ষেত্রে তারা পদ্ধতি জটিল না করে সহজ করেছে। আর বাংলাদেশ দিন দিন জটিল করছে।

তবে, এর পেছনে কোনো গোষ্ঠীর লাভ আছে কি না তা নিয়েও সন্দেহ প্রকাশ করেছন কেউ কেউ। তারচেয়ে বড় প্রশ্ন, মানুষ টাকা দিয়ে টিকিট কেনে; হয়রানি বা ভোগান্তি কেউ চায় না। তাহলে বছরের পর বছর ধরে রাষ্ট্রীয় সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর ব্যাপারে সাধারণ মানুষের মনে যে নেতিবাচক ধারণা তৈরি হয়েছে, সেখান থেকে বেরিয়ে আসতে রাষ্ট্র কী করছে?

অনলাইনে নিবন্ধন করবেন যেভাবে

পুরানো নিবন্ধনকারীর ক্ষেত্রে:

ধাপ-১: বর্তমান Username এবং Password দিয়ে https://eticket.railway.gov.bd এ প্রবেশ করে BR <space>NID নম্বর < space ticket.railway.gov.bd ওয়েবসাইট অথবা rail sheba app-এ সাইন ইন করতে হবে।

নতুন নিবন্ধনকারীর ক্ষেত্রে https://eticket.railway.gov.bd ওয়েবসাইট অথবা rail sheba app-এ গিয়ে সাইন আপ করতে হবে এবং সঠিক NID নম্বর ও জন্ম তারিখ verify পূর্বক অন্যান্য তথ্য প্রদান সাপেক্ষে রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া সফলভাবে সম্পন্ন করতে হবে। এসএমএস-এর মাধ্যমে নিবন্ধন পদ্ধতি মোবাইল থেকে মেসেজ অপশনে গিয়ে টাইপ করতে BR<space>NID নম্বর <space> জন্ম তারিখ (জন্ম তারিখের ফরম্যাট- জন্ম সাল/মাস/দিন) এসএমএস পাঠাতে হবে ২৬৯৬৯ নম্বরে। ফিরতি এসএমএস-এর মাধ্যমে নিবন্ধন সফল বা ব্যর্থ হয়েছে কি না, তা জানিয়ে দেয়া হবে।